Fidelización de clientes generando comunidad a través de las redes sociales
La Web 2.0 o Web Social posee aplicaciones muy provechosas para que las empresas logren la fidelidad de sus clientes y den a conocer sus puntos de vista, requerimientos e inquietudes.
Las redes sociales permiten desarrollar experiencias vitales, gracias a las particulares formas de comunicación. Por eso, superan lo que puede ofrecer una plataforma corriente que puede resultar poco útil y menos atractiva.
La interrelación, el esparcimiento y las aplicaciones de la web 2.0, así como el uso de imágenes con movimiento son alternativas que se suelen ignorar. Para obtener el éxito con esta plataforma, dirigida a los clientes, es necesario establecer objetivos contundentes, comercialización activa y promover la visita de los usuarios.
OBJETIVO
Este curso teórico práctico pretende brindar el conocimiento y las mejores herramientas para lograr la fidelidad de sus usuarios a través de las redes sociales verticales, y utilizar adecuadamente los recursos de las redes sociales públicas. Presentará diferentes opciones de negocios, formas de ponerlas en práctica, bondades de la tecnología y un mejor aprovechamiento de la inversión gracias el incremento en las visitas de sus clientes.
Una vez finalizado el programa, el participamnte podrá:
- Diferenciar una red social vertical, horizontal, pública y privada
- Inscribirse y participar en una red social
- Usar una red social como herramienta de mercadeo
- Realizar campañas de publicidad en redes sociales
- Tener su propia red social
- Fidelizar a su comunidad
- Tener herramientas web de participación, usabilidad e interactividad
CONTENIDO
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El mundo antes de la web 2.0
- Qué es una red social
- Usos y aplicaciones
- Tipos de redes
- Ventajas
- Desventajas
- El poder del consumidor
- Beneficios para la organización y los usuarios
- El negocio de las redes
- Redes sociales y el marketing
A QUIEN VA DIRIGIDO
El seminario va dirigido a los gerentes y funcionarios de las oficinas de mercadeo, ventas, comunicaciones y tecnolgía informática de las empresas.
INSTRUCTOR RAMIRO PARIAS
Publicista de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. Especializado como consultor en negocios electrónicos. Docente de publicidad, diseño gráfico e internet y negocios electronicos en academias de Colombia y España. Director para Colombia de www.serviweb.com.co y Community Manager de escuela-ebusiness.com
LUGAR: Salón Prime. Calle 125 No 19-89 Oficina 604.
FECHAS: 15 y 16 de Septiembre
DURACION: 16 Horas.
HORARIO: 8 am a 12:00 PM y de 2:00 PM a 6 PM
INVERSIÓN: Seiscientos cincuenta mil pesos ($650.000) más IVA por participante
DESCUENTOS:
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5% por pronto pago: 15 días antes de iniciar el seminario
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5% por dos participante de la misma empresa
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10% por tres o más participantes de la misma empresa
FORMA DE PAGO: Consignación o transferencia de fondos a nombre de BILA Ltda. a la cuenta de ahorros número 20219689468 de Bancolombia.
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: Para mayor información, escribir al correo f.ramirezduque@gmail.com o comunicarse con nuestras oficinas al teléfono (1) 6583783 /(3)3102196567
Benton Internacional Latin America es un grupo de consultoría que se estableció en Colombia en 1992, como una alianza de negocios entre Benton International Inc. y Computec S.A. En 1997 fue adquirida por sus socios actuales.
Desde su nacimiento, ha tenido la oportunidad de prestar servicios profesionales a empresas de diferente tamaño y complejidad en diferentes sectores de la economía.
Nuestra experiencia y conocimiento se basa en la ejecución de proyectos de consultoría, software y capacitación. Para más información vaya a www.bilait.com
