Fidelización de clientes generando comunidad a través de las redes sociales

JUSTIFICACIÓN

La Web 2.0 o Web Social posee aplicaciones muy provechosas para que las empresas logren la fidelidad de sus clientes y den a conocer sus puntos de vista, requerimientos e inquietudes.

Las redes sociales permiten desarrollar experiencias vitales, gracias a las particulares formas de comunicación. Por eso, superan lo que puede ofrecer una plataforma corriente que puede resultar poco útil y menos atractiva.

La interrelación, el esparcimiento y las aplicaciones de la web 2.0, así como el uso de imágenes con movimiento son alternativas que se suelen ignorar. Para obtener el éxito con esta plataforma, dirigida a los clientes, es necesario establecer objetivos contundentes, comercialización activa y promover la visita de los usuarios.

OBJETIVO

Este curso teórico práctico pretende brindar el conocimiento y las mejores herramientas para lograr la fidelidad de sus usuarios a través de las redes sociales verticales, y utilizar adecuadamente los recursos de las redes sociales públicas. Presentará diferentes opciones de negocios, formas de ponerlas en práctica, bondades de la tecnología y un mejor aprovechamiento de la inversión gracias el incremento en las visitas de sus clientes.

Una vez finalizado el programa, el participamnte podrá:

  • Diferenciar una red social vertical, horizontal, pública y privada
  • Inscribirse y participar en una red social
  • Usar una red social como herramienta de mercadeo
  • Realizar campañas de publicidad en redes sociales
  • Tener su propia red social
  • Fidelizar a su comunidad
  • Tener herramientas web de participación, usabilidad e interactividad

CONTENIDO

  • El mundo antes de la web 2.0
  • Qué es una red social
  • Usos y aplicaciones
  • Tipos de redes
  • Ventajas
  • Desventajas
  • El poder del consumidor
  • Beneficios para la organización y los usuarios
  • El negocio de las redes
  • Redes sociales y el marketing

A QUIEN VA DIRIGIDO
El seminario va dirigido a los gerentes y funcionarios de las oficinas de mercadeo, ventas, comunicaciones y tecnolgía informática de las empresas.

INSTRUCTOR RAMIRO PARIAS

Publicista de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. Especializado como consultor en negocios electrónicos. Docente de publicidad, diseño gráfico e internet y negocios electronicos en academias de Colombia y España. Director para Colombia de www.serviweb.com.co  y Community Manager de escuela-ebusiness.com

 

LUGAR: Salón Prime. Calle 125 No 19-89 Oficina 604.
FECHAS: 15 y 16 de Septiembre
DURACION: 16 Horas.
HORARIO: 8 am a 12:00 PM y de 2:00 PM a 6 PM
INVERSIÓN: Seiscientos cincuenta mil pesos ($650.000) más IVA por participante
DESCUENTOS:  

  • 5%  por pronto pago: 15 días antes de iniciar el seminario
  • 5%  por dos participante de la misma empresa
  • 10% por tres o más participantes de la misma empresa

FORMA DE PAGO: Consignación o transferencia de fondos a nombre de BILA Ltda. a la cuenta de ahorros número 20219689468 de Bancolombia.

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: Para mayor información, escribir al correo f.ramirezduque@gmail.com o comunicarse con nuestras oficinas al teléfono (1) 6583783 /(3)3102196567

Benton Internacional Latin America es un grupo de consultoría que se estableció en Colombia en 1992, como una alianza de negocios entre Benton International Inc. y Computec S.A. En 1997 fue adquirida por sus socios actuales.

Desde su nacimiento, ha tenido la oportunidad de prestar servicios profesionales a empresas de diferente tamaño y complejidad en diferentes sectores de la economía.

Nuestra experiencia y conocimiento se basa en la ejecución de proyectos de consultoría, software y capacitación. Para más información vaya a www.bilait.com

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